Interview メンバーインタビュー

メンバーへの手助けが、
ご利用者様の笑顔に繋がる

総務部門リーダー

総務リーダー

植田 麻里絵 2016年入社

総務部門リーダー

代表の想い、笑美面の理念に意気投合

入社したきっかけは、一次面接から代表と直接お話させてもらって、そこで意気投合したのが大きいですね。代表の想いはもちろん、笑美面が掲げている理念やビジネスに対する考え、メンバーの働き方などを知って、すごく共感したんです。面接時に出会った代表や先輩メンバーを見て、こんなかっこいいメンバー達と一緒に、こんなに社会のためになるサービスを提供できる会社で私も「働きたい!」と決心して、その場で即採用してもらえました。

役割が違っても、やりがいはメンバーと同じ

総務としてのちょっとした業務でも、それがメンバーの役に立ち、感謝してもらえる事がやりがいですが、実はその先にはご利用者様がいるんですよね。直接お会いする機会はほとんどないんですが、メンバーへの私のサポートが、ご利用者様の笑顔や豊かな生活に結びついていると実感します。 電話応対ひとつとっても、すごく実感できますね。それが私の本当のやりがいですね。

総務部リーダーインタビュー

現場のフォローやご利用者様からの新規相談窓口をこなしつつ、総務部門のリーダーとして後輩メンバーの教育も担当。また、メンバーきってのムードメーカーとして、日々社内の雰囲気を盛り上げている。

直接お会いできないけど、笑顔をつくっている

現場で頑張るメンバーの業務がスムーズにいくように、サポートすることが私の役割ではありますが、その先にある「ご利用者様やそのご家族の笑顔をつくっている」「笑美面の重要なサービスの発信源なんだ!」と日々意識しながら、笑美面に関わるすべての方の笑顔を想像しながら業務に取り組んでいます。直接お会いできなくても、困っている方々を笑顔にすることはできるんです。

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